In Collections
This item can be found in the following collections:
De autobureaucratie : informatisering en leren van uitvoering
Grote uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst, deInformatiebeheer Groep en de Sociale Verzekeringsbank vormen de kern van deverzorgingsstaat. Elke burger komt jaarlijks wel op één of andere manier inaanraking met het digitale gezicht van de overheid. Achter dat gezicht gaat eenwereld van automatische uitvoering, registratiesystemen, applicaties enkoppeling tussen processen schuil. De publieke en politieke aandacht voor diewereld is beperkt, en daar is alles ook op gericht. Miljoenen wordengeïnvesteerd in een rimpelloze uitvoering, juist omdat, als het mis gaat, degevolgen niet te overzien zijn, zowel in financieel opzicht als in het aantalburgers dat getroffen wordt. Desondanks gaat het soms mis. De fraude bij dekinderopvangtoeslag in 2009. De problemen rond DigID in 2008. De slechte startvan de dienst Toeslagen in 2007. De RDW die al jaren moeite heeft metAPK-vrijstellingen voor oldtimers. De problemen rond de Nabestaandenwet bij deSociale Verzekeringsbank in 2004....
Show moreGrote uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst, deInformatiebeheer Groep en de Sociale Verzekeringsbank vormen de kern van deverzorgingsstaat. Elke burger komt jaarlijks wel op één of andere manier inaanraking met het digitale gezicht van de overheid. Achter dat gezicht gaat eenwereld van automatische uitvoering, registratiesystemen, applicaties enkoppeling tussen processen schuil. De publieke en politieke aandacht voor diewereld is beperkt, en daar is alles ook op gericht. Miljoenen wordengeïnvesteerd in een rimpelloze uitvoering, juist omdat, als het mis gaat, degevolgen niet te overzien zijn, zowel in financieel opzicht als in het aantalburgers dat getroffen wordt. Desondanks gaat het soms mis. De fraude bij dekinderopvangtoeslag in 2009. De problemen rond DigID in 2008. De slechte startvan de dienst Toeslagen in 2007. De RDW die al jaren moeite heeft metAPK-vrijstellingen voor oldtimers. De problemen rond de Nabestaandenwet bij deSociale Verzekeringsbank in 2004. Vaak gaat aan dergelijke problemen een reekswaarschuwingen en incidenten vooraf. Desondanks worden dergelijke ‘accidentswaiting to happen’ niet herkend. Waarom? Over die vraag gaat ‘De Autobureaucratie. Informatiseringen leren van uitvoering’
Show less- All authors
- Jorna, F.B.A.
- Supervisor
- Bekke, A.J.G.M.; Dijkstra, G.S.A.
- Qualification
- Doctor (dr.)
- Awarding Institution
- Faculty of Governance and Global Affairs (FGGA) , Leiden University
- Date
- 2009-05-07
- Publisher
- Delft: Uitgeverij Eburon
- ISBN
- 9879059723061
Juridical information
- Court
- LEI Universiteit Leiden